Spis treści:
1. Dane informacyjne firmy
2. Warunki ogólne
3.
Zamówienia i zmiany w zamówieniach
4.
Promocje
5.
Formy płatności
6.
Koszty przesyłki
7.
Dane prezentowanych produktów
8.
Wysyłka, odbiór zamówienia
9. Gwarancje
10. Zasady postępowania reklamacyjnego
11.
Zwrot towaru
1. Dane informacyjne firmy
Internetowy sklep wędkarski matchplus.pl
Matchplus S.C.
Ul. Mackiewicza 15/3
20-865 Lublin, Polska
NIP: 712-315-96-29
UWAGA: POD PODANYM ADRESEM NIE PROWADZIMY SPRZEDAŻY,
SKLEP JEST WYŁĄCZNIE INTERNETOWY
2. Warunki ogólne
a) Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza w 100% jego realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych (brak towaru u dostawców itp.) możemy zamówienie zrealizować częściowo. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, postaramy się natychmiast powiadomić o tym kupującego.
b) Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji od Sklepu Internetowego Matchplus.pl niezbędnych do realizacji zamówienia na udostępniony przez niego adres e-mail. Użytkownik, który dokona akceptacji rejestracji w Sklepie Internetowym będzie otrzymywał informacje handlowe na temat usług, produktów i ofert specjalnych oferowanych przez Sklep Internetowy.
c) Użytkownik może udostępniać swoje konto osobom trzecim na własne ryzyko i odpowiedzialność.
d) W razie zmian w danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik ma obowiązek dokonać ich aktualizacji przed kolejnym zakupem.
e) Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Matchplus wysyłając wiadomość email na adres: info@matchplus.pl lub dzwoniąc pod numer 0 606-590-098
f) Jeśli życzycie sobie Państwo wystawienia faktury VAT prosimy o wpisanie w polu uwagi: Zamawiam fakturę VAT oraz poprawne dane do jej wystawienia.
Faktura VAT może zostać wystawiona do 7 dni od daty dokonania zakupu.
g)
Nie istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru!
3. Zamówienia i zmiany w zamówieniach
a) Zamówienie poprzez sklep internetowy Matchplus.pl
b) Zamówienie telefoniczne
Zamówienia można składać dzwoniąc pod numer telefonu:
0-606-590-098
Koniecznie trzeba mieć przygotowane następujące dane produktów: nazwę, indeks, ilość oraz cenę.
c) Zamówienie e-mailem
Przy zamówieniu składanym w taki sposób prosimy o podanie następujących informacji:
- dane produktów: nazwy, indeks, ilości oraz ceny
- dane do wysyłki
- telefon kontaktowy
d) Minimalna kwota zamówienia wynosi 50 PLN (brutto)
e) Zmiany w zamówieniu, domówienie towaru do istniejącego zamówienia
Na prośbę Klienta, przekazaną telefonicznie lub e-mailem, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu do maksymalnie 1 dnia od jego złożenia - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało już przez nas spakowane lub wysłane.
Domówiony osobno towar po dacie jednego dnia od złożenia zamówienia, będzie traktowany jako osobne zamówienie z doliczonym kosztem wysyłki.
4. Promocje
Promocje są widoczne w dziale "Promocje" lub na stronie głównej.
Rabaty nie łączą się z promocjami!!!!!
5. Formy płatności
a) Przelew - wpłata na konto.
b) Za pobraniem - u firmy kurierskiej - płatne przy odbiorze towaru.
6. Koszty wysyłki:
|
|
Koszty przesyłki paczki do 30 kg, firma kurierska
|
|
Wartość zamówienia
|
50-199 zł
|
200-299 zł
|
300-399 zł
|
Powyżej 400zł |
|
Przelew
|
15,99 zł
|
12,99 zł
|
9,99 zł
|
GRATIS
|
|
Za pobraniem
|
23,99 zł
|
20,99 zł
|
17,99 zł
|
|
Dla paczek powyżej 30 kg koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail z informacją dotyczącą kosztów przesyłki.
7. Dane prezentowanych produktów
Sklep Matchplus.pl nie gwarantuje w 100%, iż zamieszczone na internetowej stronie sklepu matchplus.pl opisy, specyfikacje techniczne oraz zdjęcia produktów nie zawierają błędów.
Mogą one być przyczyną nieprawidłowych danych, dostarczanych przez producentów w formie katalogów lub innych informacji handlowych oraz innych niezamierzonych błędów. Prezentowane zdjęcia czasami mogą się minimalnie różnić od ich prawdziwego wyglądu, jednak w żadnym wypadku nie zmienia to nigdy ich właściwości.
Nieścisłości i błędy nie są podstawą ew. roszczeń innych niż wynikające z przepisów aktualnie obowiązującego prawa. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy bądź telefoniczny.
8. Wysyłka, odbiór zamówienia
a) Zamówione towary z opcją zapłaty: pobranie przy dostawie towaru, zostaną wysłane do kupującego maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia.
Oczywiście będziemy się starać, aby czas do wysyłki był jak najkrótszy!
Zamówienia złożone z opcją zapłaty: przedpłata na konto są pakowane po zaksięgowaniu pieniędzy na wskazanym koncie bankowym i wysyłane tego samego dnia.
b) W wyjątkowych przypadkach termin dostarczenia towaru może zostać wydłużony - o takiej sytuacji klient zostanie natychmiast poinformowany telefonicznie oraz drogą e-mailową.
Zakupiony towar zostanie dostarczony przez przewoźnika na koszt kupującego, o ile warunki dostawy określone na stronach internetowych Sklepu Internetowego Matchplus.pl nie stanowią inaczej.
c)
Prosimy o nieodbieranie przesyłek uszkodzonych w czasie transportu!
W przypadku odebrania takiej przesyłki przez klienta, sklep Matchplus.pl nie ponosi się do odpowiedzialności za wysłany i uszkodzony towar w tej przesyłce.
Pełną odpowiedzialność za tą przesyłkę i towar się w niej znajdujący przejmuje na siebie Klient.
d)
Podczas odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić stan zewnętrzny opakowania (czy jest kompletne i nienaruszone)
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki należy spisać w obecności kuriera firmy spedycyjnej protokół reklamacyjny i nie odbierać przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu!!!
TEL. 0-606-590-098
e) Po odbiorze nieuszkodzonej przesyłki należy w obecności kuriera firmy spedycyjnej otworzyć paczkę i sprawdzić czy zgadza się jej zawartość oraz czy towary nie są uszkodzone.
W razie konieczności należy spisać protokół reklamacyjny i szybko skontaktować się z naszym sklepem.
Uwaga! Nie ma możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki bez uiszczenia opłaty.
f) Protokół, o którym mowa w podpunktach d i e jest jedyną podstawą do uznania reklamacji przesyłki wysyłanej firmą kurierską.
Odpowiedni druk posiada przy sobie każdy kurier firmy przewozowej i ma obowiązek go wypełnić. Jednak należy tego osobiście dopilnować.
g) Za opóźnienie wynikłe z winy przewoźnika sklep nie odpowiada.
9. Gwarancje
a) Sklep internetowy Matchplus.pl odpowiada w 100% za dostarczenie pełnowartościowego towaru. W razie stwierdzenia wady w zakupionym produkcie prosimy o niezwłoczny kontakt w celu uzgodnienia dalszego postępowania.
Wadliwy towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a w przypadku jego braku zostanie wykonany zwrot gotówki na wskazane przez klienta konto bankowe.
b) Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne oraz wady ukryte zakupionego towaru wynikłe w czasie użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.
Uszkodzenia wynikłe z winy użytkownika (m.in. uszkodzenie mechaniczne, samodzielna naprawa, użytkowanie niezgodnie z przeznaczeniem) nie będą stanowić podstaw do uznania reklamacji.
c) Gwarancja obejmuje tylko produkty zakupione w naszym sklepie!
10. Zasady postępowania reklamacyjnego
a) Oto co należy robić jeśli sprzęt chce się reklamować:
- Podpisać kartę gwarancyjną imieniem i nazwiskiem
- Dołączyć notatkę z opisem uszkodzenia (warto swoimi słowami przedstawić zaistniały problem)
- Wysłać towar na swój koszt (
nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem) na adres:
Internetowy Sklep Wędkarski Matchplus.pl
ul. Mackiewicza 15/3, 20-865 Lublin
- My wysyłamy towar do producenta, a po otrzymaniu od gwaranta reklamowanego sprzętu odsyłamy Wam na nasz koszt, jeśli reklamacja została uznana.
* W przypadku braku karty gwarancyjnej może to uniemożliwić skuteczne zareklamowanie towaru.
b)
Nie przyjmujemy paczek z reklamacjami wysyłanych na nasz koszt!!!
c) W przypadku nieuznania reklamacji przez producenta/serwis koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
d) Dniem zgłoszenia reklamacji jest dzień, w którym dotarło do sklepu zgłoszenie wysłane e-mailem.
Dniem rozpoczęcia reklamacji jest dzień, w którym dotarła paczka z reklamowanym towarem. Po sprawdzeniu reklamowanego towaru oraz sporządzeniu protokołu reklamacyjnego, zostanie on niezwłocznie wysłany do gwaranta.
W przypadku reklamacji dotyczącej kwoty zamówionego towaru lub usługi, Użytkownik zobowiązany jest wskazać kwestionowaną pozycję, kwotę oraz numer zamówienia, którego to dotyczy.
Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w trybie regulowanym przez Ustawę z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (DZ.U.Nr 141,poz. 1176)
W przypadku pytań dotyczących reklamacji proszę:
wysłać email na adres: info@matchplus.pl
lub dzwonić pod numer: 0 606-590-098
11. Zwrot towaru
a) Z towaru zakupionego w Sklepie Internetowym Matchplus można zrezygnować bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia przysługuje konsumentowi do 10 dni od otrzymania towaru, a zwrot towaru do 14 dni od odstąpienia.
Zwracany towar musi być nieuszkodzony w oryginalnym opakowaniu.
b) Wyjątek stanowią produkty będące w cenach promocyjnych.
c) Zwrot pieniędzy za odesłany towar następuje do 7 dni, od otrzymania przez obsługę sklepu informacji: na jaki rachunek bankowy i dane ma być zwrócona lub na jaki adres i dane ma zostać wykonany przekaz pieniężny.
Prosimy o dołączanie takiej informacji do wysyłanej paczki.
d)
Nie przyjmujemy paczek wysyłanych na nasz koszt!!!
